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オンラインショップ運営時の盲点1「ファネルが存在しない」

by Katsuro Yoshino

オンラインショップを運営したい。オンラインからも売り上げを伸ばしたい。気軽に在宅から収益を確保したい。そんな思いでしょうか。私個人としてもオンラインでのショップ運営というものを応援しており、オススメしたいものです。無限の可能性があります。しかし、成功するためにはある程度の知識やノウハウが必要です。

今回ご紹介する盲点が「ファネルが存在しない」こと。ファネルとは、顧客を誘導する道筋のようなものです。どこからやってきてどこでクローズ(商品を購入する、など)するかを考え抜くことが重要です。例えば、サイトを作って、そのいずれかのページから何かしらの商品を購入してくれれば、と祈りを捧げるだけでは全く意味をなしません。

ペットくすりなどをサイトを見ると、この道筋がしっかりと描かれていることがわかります。どの記事からどのような情報を提供するのか、その後に、どのページに誘導して、どのような消費行動を促進するのか、全てが考え込まれているのです。ペットくすりのような特定の顧客層に働きかける、裏側にまで配慮されたサイトからは多くを学ぶことができます。是非ともオンラインショップを構築する際には、ファネルまで意識してみてください。この意識で大きく変わるはずです。また分析をする際にもどのような道筋がうまくいっているのか明確に確認でき便利です。

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